Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente
Milano : Il sole-24 ore libri, 1995
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| Description | Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / Japan management association, JMAC Consiel, Consiel ; edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka ; presentazione di Francesco Chirichigno ; prefazione di Luigi Bettonica e Attilio Giuliani. - Milano : Il sole-24 ore libri, 1995. - XVI, 156 p. ; 23 cm. - (L'impresa) |
| Notes |
Ed. italiana a cura di Luigi Bettonica. - Trad. di Rosario Manisera
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| ID file | 24297 |
| Permalink | https://ied.infoteca.it/?ids=24297 |
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| Roma - Branca | 01506 | Marketing e comunicazione | 658.812 CUS | Available | In library | None |